01Деньги и экономика
Выручка, расходы, цены, зарплаты, закупки, рентабельность и реальная стоимость управленческих решений.
₽ 02Команда и найм
Врачи, ассистенты, администраторы: поиск, адаптация, мотивация, ответственность и расставания.
✦ 03Управление и процессы
Регламенты, расписание, контроль, CRM, гарантии и ежедневная операционка без иллюзий.
→ 04Маркетинг и продажи
Сайт, контент, обращения, конверсия, репутация и путь пациента от рекламы до лечения.
↗ 05Право и безопасность
Лицензирование, СанПиН, трудовые отношения, документы, проверки и юридические риски.
§ 06Стройка и оснащение
Реконструкция здания, проектирование, инженерия, подрядчики, оборудование и цена ошибок.
⌂ 07IT и автоматизация
МИС, аналитика, телефония, интеграции, искусственный интеллект и автоматизация рутины.
{ } 08Сервис и пациенты
Коммуникация, доверие, претензии, сложные случаи и сервис, за который возвращаются.
♥